1. 於伺服器管理員移除功能「Message Queuing (MSMQ)」
2. 重新開機
3. 至服務停止OfficeScan Master Service服務
4. 開啟伺服器管理員 > 管理 > 新增角色及功能 > 略(請依照實際狀況選擇對應主機及項目)
5. 在功能的安裝清單中，在訊息佇列 > 訊息佇列服務 > 勾選「訊息佇列服務器」> 下一步 > 安裝
6. 以系統管理者身份開啟cmd，並執行以下指令：
a. 切換路徑到 ...\PCCSRV\Admin\Utility\MessageQueue
b. mqtool.exe -d -cfg ".\mqcfg.xml"
c. mqtool.exe -c -cfg ".\mqcfg.xml"
7. 修改 C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Private\ofcserver.ini 中，以下的設定值:
[LOG_HANDLER]
AdvanceMode=0
ChildProcess=5
8. 重新啟動以下服務確認後續狀況是否依舊：
a. IIS Admin Service
b. World Wide Web Publishing Service
c. OfficeScan Master Service
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